Sosyal Medyadan Daha Fazla Trafik Ve Dönüşüm Nasıl Sağlanır?
Sosyal medya, trafik ve marka bilinirliği oluşturmanın harika bir yoludur, ancak anında dönüşümler veya olası satış yaratma için o kadar kolay değildir.
Doğal olarak, sosyal medya platformları pazarlama için zordur çünkü insanlar sosyal medyayı eğlenmek ve işten dikkatlerini dağıtmak için kullanırlar. Karar verici olsalar bile işleri hakkında düşünmeye çok istekli olmayabilirler.
İşte trafiği artırmanın ve sosyal medya kanallarınızdan dönüşümlere, satışlara ve olası satışlara dönüştürmenin birkaç yolu.
1. Sosyal medya profillerinizi ayarlayın
Bu, şaşırtıcı sayıda işletmenin eksik olduğu temel bir adımdır: Sosyal medya profilinizin, şirketiniz hakkında daha fazla bilgi edinmenin, müşterilerin referanslarını okumanın ve sizinle iletişim kurmanın net bir yolunu sağladığından emin olun.
Instagram
Instagram biyografisi, tek bir tıklanabilir bağlantıya izin verir, bu nedenle, özellikle birkaç ürünü vurgulamak veya diğer sosyal medya kanallarınıza bağlantı vermek istiyorsanız, biraz sınırlayıcıdır. Yine de, iyi markalı ve ilgi çekici sosyal medya dostu açılış sayfalarını ücretsiz olarak kolayca oluşturmanıza olanak tanıyan araçlar var.
Linkedin
B2B söz konusu olduğunda, Linkedin, kullanılacak en iyi sosyal medya platformlarından biridir. Yine de, çoğu işletme en azından bir miktar Linkedin varlığına sahip olsa da, profillerinin orada nasıl göründüğüne şaşırtıcı derecede az önem veriyorlar.
Şirket profilleri için
• Özel URL’nizi ayarlayın
• Ayrıntılı bir açıklama ekleyin
• Logonuzu ve başlık resminizi ekleyin
• Özel bir düğme oluşturun (örneğin, insanları potansiyel müşteri oluşturma formunuza yönlendirmek için link)
Çalışan profilleri için
Müşteriye dönük çalışanlarınızın (satış görevlileri, müşteri destek ekibi, sosyal yardım acenteleri gibi) sahip olması gerekenler:
• Gerçek ve profesyonel bir profil resmi
• İş tanımı
• İnsanların iletişim kurabilmesi için bir iş e-posta adresi
heyecan
Instagram gibi, Twitter da işletmenizi veya kişisel profil sayfanızı değiştirmek için bir ton seçenek sunmuyor. Bir profil resmi, bir başlık resmi, kısa bir açıklama ve bir bağlantı ekleyebilirsiniz. Potansiyel müşterilerinizin işletmenizle veya temsilcileriyle nasıl etkileşim kurmak istediklerini seçmelerine izin vermek için Instagram’da kullandığınız Link In Bio bağlantısını burada kullanabilirsiniz.
2. Marka bilinirliğini teşvik edin
Tanınabilir bir marka , organik sıralamalardan olası satış yaratmaya kadar markanızın her yönünü kolaylaştıracak uzun vadeli bir varlıktır ve sosyal medya markanızı oluşturmak için en etkili araçlardan biridir.
Bir şeyi hatırlamak için en az 8 kez görmek gerektiğini söylüyorlar, bu yüzden sosyal medyada, birden fazla kanalda, sizi hatırlayana kadar hedef müşterilerinizin akışlarında tekrar tekrar ortaya çıkmak için çok şey yaptığınızdan emin olun.
Çok sayıda potansiyel müşteriniz sizinle çeşitli kanallarda karşılaşacaktır. Twitter ve Facebook’taki gönderilerinizi ve Instagram güncellemelerinizi görecekler ve içeriğiniz tutarsızsa, sizinle ilgili izlenimlerini bulandıracaklar. Her şeyi açık tutun, markanız fayda sağlayacaktır.
Hala platformunuzu başlatmayı planlıyorsanız ve bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmaya çalışıyorsanız, birkaç sosyal medya kanalında bulunan bir marka adı bulduğunuzdan emin olun.
Oradan, sosyal medya profillerinizin marka kimliğinizle eşleştiğinden ve içeriğinizin de bazı marka odaklı unsurlara sahip olduğundan emin olun.
Tanınabilir bir marka oluşturmak hem SEO’ya hem de satışlara fayda sağlar ve sosyal medya bunu yapmak için en iyi araçlardan biridir.
Sosyal medya renkli, davetkar bir yer. Görüntüler, sanat ve yenilik etrafında döner. Bu nedenle, kendi şirketinizin içeriğiyle bu yaratıcı odağı yönlendirmeniz önemlidir. Bunu aşağıdakiler gibi birçok yolla yapabilirsiniz:
• Kaliteli içerik oluşturma : Bir fotoğrafı hızlıca çekip Instagram hesabınıza yüklerseniz, kimse bunu fark etmeyecektir. Ancak, dikkat çekmek için dikkatlice düşünülmüş görseller, oldukça doymuş bir pazarda dikkat çekmenize yardımcı olabilir. Parlak renkler, ilginç arka planlar kullanın ve hepsinden önemlisi maksatlı olun.
• İçeriğinize benzersiz yaklaşımlar arayın : Herkes yeni demlenmiş bir fincan kahvenin fotoğrafını çekti. Bu noktada, sıradan çığlıklar atıyor. Peki ya soğuk demlenmiş bir çalışanın resmini yayınlayan tek şirketseniz? Başka bir deyişle, ürün ve hizmetlerinizi tanıtmak için benzersiz bir açı bulabilirseniz, tüm beyaz gürültüyü kesmenize yardımcı olacaktır.
• Kullanıcılara yaratıcı olmaları için ilham verin: Bazen yaratıcı ateşi yakmak için sinerjiye ihtiyaç duyarsınız. Örneğin, bir bira fabrikanız varsa, markanız için türünün tek örneği bir bardak altlığı yapın. Ardından, konumunuzu ziyaret eden kişileri, trenin bir resmini çekip Instagram’da yayınlayarak, tabii ki sizi etiketledikten sonra, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik oluşturmaya teşvik edin.
Ayrıntılardan bağımsız olarak, yaratıcı olmanın yollarını ararsanız, Instagram profilinizde organik dikkat çekmede çok daha başarılı olacaksınız.
Bu amaçla, gelecek yıl için içerik üretim çabalarınızı yönlendirmek için çeşitli bir içerik takvimi (ve yardımcı araçlar sıralayın) oluşturmanız gerekir. Tamamlanmış olması gerekmez ve ani çalışma için boşluklar bırakmalısınız, ancak ele almak istediğiniz genel konuları ve bunlarla ulaşmaya çalıştığınız hedef kitleleri kapsamalıdır.
Sosyal medya kullanıcıları kişilik, ruh, coşku ve mizahtan etkilenir. Onları markanızla kazanmaya çalışıyorsunuz ve sıkıcı veya genel görünüyorsanız, bu olmayacak. Elbette gevşek olamazsınız (marka yönergelerinizden uzaklaşmanın büyük riskleri vardır), ancak gayri resmi olabilirsiniz.
3. Hedef Kitlenizi Bulun
Emek ekonomisi, sosyal medya pazarlamasında son derece önemlidir. Yanınızda güçlü araçlar olsa bile, aynı anda her yerde olamazsınız (ve yapabilseydiniz, markanızın müdahaleci görünmesini sağlayarak ters etki yapar). Potansiyel alıcılarınızı bulmanız gerekir, böylece onları özel olarak hedeflemek için elinizden gelen her şeyi yapabilirsiniz.
Nereye satmaya çalıştığınızı bilmiyorsanız, tüm çabalarınız keyfi olacak ve çoğu hiçbir şey elde etmeyecek. Ayrıca, mesajlarınızı gerektiği gibi karşılamak için mücadele edeceksiniz. Buna göre, bu adım için ihtiyaç duyduğunuz kadar zaman ayırmalı ve yalnızca ne yapmanız gerektiğini bildiğinizden tamamen emin olduğunuzda bir sonrakine geçmelisiniz.
Sosyal medyada başarılı olan şirketleri düşünün ve konuşmalara nasıl katıldıklarına bakın. Beğendiğiniz öğeleri bulun ve onları taklit edin. Her şey, bunun ötesindeki her şeyin yaratıcı olabilmesi için sosyal satışınızdaki temel sınırlamaları çivilemekle ilgilidir.
4. Şirketlerin arkasındaki kişileri belirleyin
B2B, işletmelere satış yapan işletmelerle ilgilidir, ancak gerçekte bunlar hala gerçek insanlar tarafından verilen kararlar ve işlemlerdir. Ürününüzü bir şirkete satmanın en iyi yolu, o şirketin arkasındaki kişilere ulaşmaktır.
Lider listeniz üzerinde çalışırken, aşağıdakilerin kaydını tuttuğunuzdan emin olun:
• Şirketin resmi sosyal medya profilleri
• O şirkette çalışan kişiler ve rolleri
Hem Linkedin hem de Twitter, ikincisinde size yardımcı olabilir: Karar verici olabilecek (veya karar vericileri etkileyebilecek) gerçek insanları bulabilir ve platformlardan birini veya her ikisini yapanlarla bağlantı kurabilirsiniz.
Linkedin üzerinde
Hedef şirketinizin sayfasına gidin ve o sayfayla ortak bağlantılarınızı bulun. Sizin veya satış temsilcilerinizin iyi bağlanmış bir Instagram hesabınız varsa, muhtemelen bazı ikinci kademe bağlantılarınız olacaktır:
O insanlara ulaşmak…
Hedef şirketinizin arkasındaki kişileri tanıdıktan sonra, onları takip edin ve onlara ulaşmanın başka yollarını belirleyin. Bu kişilerin çoğu, iletişim formlarını bulabileceğiniz ve ayrıca birkaç aktif sosyal medya profilini sürdürebileceğiniz kişisel web sitelerine bağlanacaktır.
Kişisel düzeyde bağlantı kurmak, hedef şirketinizi ve karar vericilerini daha fazla tanımanıza ve daha iyi bir yanıt oranı almanıza yardımcı olacaktır.
Son olarak, çevrimiçi ortamda işletmeniz için bir ses oluşturmanız önemli olsa da, çoğu zaman iş sizin için zaten yapılır. Örnek olarak kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği alın. Bu nitelikteki bazı içerikler, etkileyicilerle çalışmak gibi kasıtlı pazarlama çabalarından gelebilirken, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin büyük bir kısmı doğal olarak başlar ve neredeyse her zaman şirketinizi henüz sosyal medyada takip etmeyen kullanıcılar tarafından başlatılır.
Kullanıcıların markanızı etiketlediği sosyal medyada sohbetleri aradığınızda, sohbete organik olarak atlamak için mükemmel bir fırsat sağlayabilir. İster bir endişeyi dile getiriyor olun, ister bir tamamlayıcı için takdir gösteriyor olun, marka konuşmalarını takip edip potansiyel yeni müşterilerle etkileşim kurmak için bunları kullanmak, Instagram’da işletmeniz için organik sohbetler başlatmanın harika bir yoludur.
5. Reklamları yeniden hedeflemeye yatırım yapın
Son olarak, sosyal medya reklamları B2B’de o kadar iyi çalışmayabilir, ancak sitenizi zaten ziyaret etmiş olan potansiyel müşterileri yeniden hedeflemek için bu sosyal medya reklamlarını kullanmak, bu potansiyel müşterileri potansiyel müşterilere dönüştürmek için harika bir yoldur.
Sosyal medya reklamcılığına yatırım yaparken iyi kurulmuş, mobil uyumlu ve hızlı yüklenen bir ürün sayfanız olduğundan emin olun. Hız optimizasyon araçları burada çok yardımcı olabilir.
Yeniden hedefleme reklamlarına yatırım yaparken, deneyimlerini daha iyi kişiselleştirmek için kitlenizi segmentlere ayırdığınızdan emin olun. Belirli bir sayfayı ziyaret eden veya belirli bir işlemi gerçekleştiren (ör. alışveriş sepetini terk eden) kişilere yeniden pazarlama yapabilirsiniz.
Bu şekilde, reklamınızı siteyle olan önceki etkileşimleriyle eşleştirebilir ve site deneyimlerini kişiselleştirebilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda yeniden pazarlama daha etkilidir:
• Satış huninizi kısaltın (herhangi bir engeli ortadan kaldırmak için)
• Ek dönüşüm hunileri kurun (örneğin ücretsiz demo veya ücretsiz indirme).
Harekete geçirici mesajınızı ve olası satış yaratma sürecinizi denemenin ve çeşitlendirmenin yollarını arayın. Nişinizde zaten birçok fırsat olabilir.
Çözüm
Sosyal medya, doğrudan dönüşümler sağlayabilen ve olası satış yaratma çabalarınız için tamamlayıcı bir araç olarak hareket edebilen harika bir olası satış yaratma kanalı olabilir. Yine de çalışması için stratejik bir yaklaşım gerekiyor:
• Bunun önemli olduğu konusunda anlaşma
• Özel zaman, kaynak ve bütçe ayırma
• Dışarıdan yardım veya eğitim almaya açıklık
• Önemli toplantılarda gündem maddesi olarak dahil edilmesi
• Diğer pazarlama girişimleriyle entegre etmek
• Sosyal medya çalışmaları için açıklanmış hedeflere sahip olmak
• Deney, yaratıcılık ve başarısızlıklara izin vermek
• Bazı olumsuz sonuçların olasılığını kabul etmek (örneğin, görünür şikayetler, ara sıra çevrimiçi sahte paslar)
• Faaliyetleri ve sonuçları izleme
Herkesin aynı sayfada olduğundan emin olun. Büyük bir sosyal medya pazarlama kampanyası, üzerinde çalışan çok sayıda insana ihtiyaç duyar ve herkesin sizin yönergelerinizi bilmesi gerekir. Birinin okumadan ve kabul etmeden paylaşım yapmasına izin verirseniz, sorun yaşıyorsunuz demektir.